ПОЛУЧИТЕ

УЧАСТНИК №200

Ключи от сердца клиента

11.11.2012


Четыре правила, заставляющих людей делать то, чего они делать и не думали.

Правило №1
Сила похвалы невероятна
И в этом есть удивительная доля правды: похвала вторгается в подсознание даже тогда, когда адресат сознает ее неискренность. Неискренность смысла похвалы не имеет значение. Имеет значение искренность того, как мы произносим похвалу.

Правило №2
Желание «быть как все», больше желания «быть лучше всех»
Если это делают или собираются делать мои конкуренты, то мне сам бог велел. Но когда меня похвалят заранее, за то, что я сделаю то, что есть у всех, я буду счастлив. Это совершенно бесхребетный, достойный баранов ход мыслей, но он абсолютно нормален.

Правило №3
Оправдания жертвы похвалы – ключ к ответу «ДА»
Ухватившись за оправдания, разоблачите их со всей энергией и шармом, на который вы способны. Ведь в этих оправданиях скрываются истинные слабости. Вы прекрасны! Ну что Вы… Нет, не спорьте, Вы прекрасны и застенчивы. Освободитесь, не стесняйтесь своей красоты!

Правило №4
Каждая похвала к своему месту
На самом деле говорить «нет» — невероятно трудно. Для этого требуется энергия и сила воли. А также интеллект, чтобы придумать отговорки. И если вам нужен способ это преодолеть, то самый лучший из них, похвалить человека уместно.

Обзорная лекция

Обзорная лекция

Обзорная лекция