ПОЛУЧИТЕ

УЧАСТНИК №200

Кто мое Я? Родитель, взрослый, дитя

17.02.2014

0a105bd814fc526c8510a9cd2c63c3b5


Почему люди не понимают друг друга, конфликтуют и не могут договориться? Понятно, что все мы разные. Психологически, анатомически, по здоровью и количеству оставшихся зубов. Однако в каждом есть нечто, что позволяет прогнозировать его поведение. А это существенно облегчает общение и достижение договоренностей.

Каждый человек вырастает из ребенка, затем становится взрослым, потом – родителем. Однако эта последовательность лишь формально отражает развитие личности. На самом деле ребенок, родитель и взрослый в любом человеке существуют одновременно уже с 5-летнего возраста. Руководствуясь этими внутренними установками, мы и строим свои отношения с другими людьми и окружающим миром.

«Ребенок» — это чувства, поведение и мысли человека, которые были у него в детстве. А «родитель»? Да тоже понятно: отношения с другими строятся по примеру своих родителей (или заменивших их воспитателей), учителей, уличных авторитетов – это тоже из детства. «Взрослому» самому приходится строить рациональные отношения, основанные на адекватном восприятии действительности. Взрослость — это наше настоящее.

ПСИХОТИПЫ Э.БЕРНА
Наличие в каждом человеке сразу и Ребенка, и Родителя, и Взрослого разглядел в начале 1960-х годов американский психотерапевт Эрик Берн, создавший психологическую модель для описания и анализа поведения человека – трансактный анализ.

За 50 лет существования этот метод прочно вошел в практику современных психотерапевтов. Так почему бы не попробовать применить его для анализа взаимоотношений участников бизнеса?

Психосостояние Ребенка характеризуется интенсивными эмоциями, причем как свободно выраженными, так и сдерживаемыми, переживаемыми внутри. Поэтому можно говорить о Ребенке естественном (свободном) и Ребенке приспосабливающемся (адаптированном).

Естественный Ребенок — это состояние спонтанное, творческое, игривое, независимое и самопотворствующее. Для него характерны естественный выход энергии, естественность самовыражения, непосредственность побуждений, импульсивность, поиск приключений, острых переживаний, риска. Естественный Ребенок — это наше “хочу”, хороший, качественный секс, творчество, умение создавать что-то новое, умение расслабиться.

Воздействие воспитывающих взрослых, ограничивающих самовыражение ребенка, вводящих поведение ребенка в рамки социальных требований, формирует Приспосабливающегося Ребенка. При этом происходит потеря способности к внутренне достоверным чувствам, проявлениям любознательности, способности испытывать и вызывать любовь, к замене собственных чувств и мыслей человека на чувства и мысли от него ожидаемые. Во всех своих вариантах приспосабливающийся Ребенок, будучи взрослым человеком, функционирует в ответ на воздействие внутреннего Родителя. Рамки, вносимые Родителем, всегда навязанные, не всегда рациональные и нередко мешающие нормальному функционированию человека. Приспосабливающийся ребенок всегда следует правилам и действует, как положено. Поэтому он не может создавать что-то принципиально новое, но может делать хорошо на подобии (как в армии: «делай, как я»).

Формой несогласия с родительскими требованиями может быть бунт, открытое противостояние родительским предписаниям (Бунтующий Ребенок). Такая форма поведения выражается в негативизме, неприятии любых правил и норм, гневе и возмущении. Характерно, что бунтарь действует не так, как хочет на самом деле (так поступает Естественный Ребенок), а вопреки.

Родитель — сохраненные внутри нашей психики значимые другие люди, как бы вложенные в нас со своим голосом, обликом, поведением, характерными жестами и словами: так, как они воспринимались в детстве. Это наши убеждения, верования и предрассудки, ценности и установки, многие из которых мы воспринимаем как свои собственные, принятые нами самими, тогда как на самом деле они внесены извне включением внутрь значимых для нас людей. Поэтому Родитель — наш внутренний комментатор, редактор и оценщик.

Воспитывающие взрослые проявляют по отношению к ребенку две основные формы поведения: а) жесткие указания и запреты; б) проявление заботы, доброты, покровительства, воспитание по типу рекомендаций. Первое формирует Контролирующего Родителя, второе — Заботливого Родителя. Но в обеих этих формах Родитель предполагает позицию сверху и требует от другого быть Ребенком. Родитель — это всегда оценка, позитивная или негативная.

Контролирующий Родитель характеризуется неспособностью сочувствовать, сопереживать другому, догматичностью, нетерпимостью и критичностью. Такой человек видит причину неудач исключительно вне себя, перекладывает ответственность на других, но одновременно требует следования жестким нормам и от самого себя. Контролирующий Родитель — это запреты, санкции и наказания. Ему невозможно угодить, он постоянно критикует, скуп на похвалу, зато всегда знает, что и как нужно делать.Для такого человека характерны выражения “Тебе нельзя ничего доверить”, “Ты все ломаешь”, “Руки у тебя не оттуда растут” и т.п. Вместе с тем Контролирующий Родитель – это и четкие правила, разумный контроль за действиями (например, он крикнет “Стой” человеку, который случайно может наступить в лужу).

Заботливый Родитель защищает, заботится и беспокоится о других, поддерживает и успокаивает окружающих («не надо волноваться»), утешает и ободряет их. Это советы, поддержка, опёка и забота. Он всегда норовит оказать свою помощь, даже когда его об этом не просят, все принести на подносе и кормить из ложечки. Дети, чьи родители были именно такими, вырастают неподготовленными к жизни, у них слабо развит Взрослый (ибо нет надобности, за тебя все решают). Такими в большинстве своем были граждане нашего государства при Советской власти.

Взрослый отвечает за рациональное восприятие жизни, объективную оценку реальности, что и характеризует взрослого человека. Взрослый принимает решения с опорой на разум и факты, используя прошлый опыт, исходя из конкретной ситуации в данный момент. Это состояние воплощает объективность, организацию, приведение всего в систему. Взрослый действует как компьютер, исследуя и оценивая имеющиеся вероятности и альтернативы, и принимает осознанное решение, целесообразное в настоящее время. В этом отличие Взрослого от Родителя и Ребенка, обращенных в прошлое, воспроизводящих ситуацию, которая переживалась особенно ярко (Ребенок), или фигуру воспитывающего взрослого (Родитель).

Таким образом, Э.Берн выделил 6 основных психотипов человека — это два типа Родителей, три типа Ребенка и однин — Взрослого.
Ребенок отвечает за эмоции, Взрослый — за рацио, подкрепленное логикой, Родитель — за правила и моральные нормы, за убеждения «как надо» и «как должно быть», не подкрепленные логикой. В стрессовых ситуациях доля Ребенка возрастает, а Родителя — уменьшается.

Характерно, что эти психотипы проявляются в любой человеческой деятельности и, по степени важности, стоят сразу после инстинктов, законов стаи и структуры телосложения (задаваемой железами внутренней секреции). В общении психотипы носят доминирующий характер и не зависят от пола, темперамента, застрессованности, происхождения, социального статуса, возраста, национальности, расы, имени, состояния здоровья и алкогольных пристрастий собеседников. На них также не влияют страна проживания, вспышки на Солнце и звезды Зодиака.

КАК ВЗАИМОДЕЙСТВУЮТ ПСИХОТИПЫ МЕЖДУ СОБОЙ?
1. Родитель – Родитель. Взаимопонимания между собой им не найти, но они вполне могут объединиться в опеке кого-то третьего — конечно же, Ребенка. Или в борьбе против другого Ребенка либо Родителя (как это бывает на родительских собраниях в школьном классе).

2. Родитель – Взрослый. Несмотря на оказываемое Родителем давление, Взрослый все равно выстраивает отношения с ним по типу 50/50 и достигнутые договоренности будет соблюдать до последнего. Чего нельзя ожидать от Родителя, который всегда может нарушить свои обещания, сославшись на обстоятельства.

3. Родитель – Ребенок. Первый навязывает свое мнение, второй – либо соглашается (Приспосабливающийся Ребенок), либо не обращает внимания (Естественный Ребенок), либо противится (Бунтующий Ребенок). При этом Ребенок всегда безответственен (т.к. преследует исключительно свои эгоистические интересы, ведь иначе ему не выжить). Как, впрочем, и Родитель (сошлется на обстоятельства). Соотношение Родитель-Ребенок от 49/51 до 0/100 (в ситуации самопожертвования Родителя).

4. Взрослый – Взрослый. Идеальное общение двух биороботов. Достигнутые договоренности будут соблюдаться даже в ситуации форс-мажора. Соотношение усилий партнеров выдерживается равное.

5. Взрослый – Ребенок. Взрослый и с Ребенком будет строить раноправные отношения, но должен быть готов к тому, что последний по своим обязательствам отвечать не собирается.

6. Ребенок – Ребенок. Здесь потребуется рассмотреть все три типа: а) Бунтующий Ребенок от другого Ребенка будет выкручивать свое. Приспосабливающийся Ребенок с этим наверняка согласится, Естественный Ребенок может и подыграть; б) Приспосабливающийся Ребенок с таким же типом будет скромно ожидать указаний в сторонке, а с Естественным Ребенком вынужден будет играть в его игры; в) Естественный Ребенок будет настаивать, чтобы все играли в его игру (в которой он непременно должен победить).

По моим наблюдениям, в каждом человеке только Ребенок, Родитель или Взрослый по отдельности встречаются примерно у трети людей. Чаще же – в сочетании с каким-то другим психотипом. Причем один из них всегда оказывается ведущим. Если же первый, в силу обстоятельств, не срабатывает, то тогда общение строится по другому психотипу (причем, как правило, он слабее наполовину). Этакая последовательная замена, по очереди. Параллельно же обе техники общения не работают. Это все равно, что идти направо и налево одновременно. Стереотипы поведения не смешиваются, потому что в противном случае это неминуемо привело бы к расщеплению личности и психическому заболеванию. Наличие в одном человеке ярко выраженных трех психотипов мне не попадалось еще ни разу.

КТО МЫ?
Взаимодействие шести психотипов дает 36 комбинаций. Если в одном человека присутствует сразу 2 психотипа, то число типов людей резко возрастает. Но в жизни, к счастью, реальных вариантов встречается всего немногим более десятка (установлено эмпирически). Причем, некоторые из них (например, Заботливый Родитель — Приспосабливающийся Ребенок) — значительно чаще.

Однажды я задался целью выяснить: с кем мною делятся тяготы и лишения службы в нашем ЧОПе? Какие психотипы чаще всего встречаются среди охранников: тех, на кого можно положиться и тех, кто у нас надолго не задерживается? Проанализировав всех работающих и уволенных, я неожиданно обнаружил, что подавляющее большинство уволенных – это Дети, а работающие в массе своей – Заботливые Родители, немного разбавленные Взрослыми. Заботливость охранников распространяется на все, что их окружает: клиентов, посетителей, противокражные ворота и видеонаблюдение, независимо от одушевленности. Такие охранники инициативны и, если что не так, то мимо не пройдут. Но могут неожиданно не выйти на работу (мол, так случилось, у меня были обстоятельства, извините). Рациональный Взрослый четко соблюдает инструкцию и договорные обязательства, абсолютно надежен, но лишнего делать не будет. А вот Дети – они дети и есть: играют, бунтуют или со всем безответственно соглашаются. Положиться на них нельзя.

Заодно стало интересно, а кто же наши клиенты? Учредители фирм, как правило, оказались Критическими Родителями, директора – Заботливыми Родителями и, намного реже, Взрослыми. В одном случае нашим клиентом был Естественный Ребенок (уволился сам, т.к. стало неинтересно), в другом — Приспосабливающийся Ребенок (в жестко структурированной компании). То же выяснилось и при анализе учредителей и директоров ЧОПов. Хотя, как и везде, нашлись исключения. Например, один из активистов общественной деятельности в сфере охраны оказался игроком (Естественный Ребенок), а его соперник – хотя и Заботливым Родителем, но… тоже игроком.

ЧТО НАМ ЭТО ДАЕТ?
Когда известно, какой психотип находится перед вами, отношения выстраивать с ним довольно просто. Родитель, обычно, ожидает видеть перед собой Ребенка, а Ребенок – Родителя. Взрослому комфортно с таким же Взрослым. Так что играйте роли! Однако имейте при этом в виду, что Ребенок по своим обязательствам не отвечает, как и Родитель тоже («у меня возникли обстоятельства»). И если нужно соблюдение договоренностей, то ведите себя по-взрослому и требуйте того же от своего партнера: разговаривайте на языке цифр и фактов и располагайтесь на одном уровне с собеседником.

Взрослое поведение универсально. Такая тактика одинаково годится во взаимоотношениях и с Родителем, и в контактах с Ребенком. Конечно, поначалу можно немного и подыграть, но не увлекайтесь. Иначе окажетесь в положении, когда вами станут беззастенчиво манипулировать.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ПСИХОТИП СОБЕСЕДНИКА?
По поведению, осанке, манере побуждать к исполнению, характерным словам (см. приложение). Поверьте, это совсем несложно, если постоянно практиковаться хотя бы в течение недели. После чего вы будет делать анализ безошибочно. Имейте в виду, что поначалу будет удаваться определение только ведущего психотипа. Но ведь у многих есть еще и второй тип, который включается, если первый не срабатывает. И, в самой незначительной степени, могут проявляться вообще все психотипы. Но это не должно сбивать вас с толку.

Пользуясь приложением, попробуйте сначала определить собственный психотип, потом типы своих близких и хорошо знакомых людей. Подмечая их особенности, вы обнаружите, что довольно быстро научились безошибочно диагностировать психотип по его якорным признакам.

Например, к каким психотипам можно отнести участников недавней предвыборной компании? Согласитесь, что В.Путин – Заботливый Родитель (это его ведущий психотип) и Приспосабливающийся Ребенок (именно поэтому он реагирует на выступления оппозиции). Г. Зюганов, кстати, такой же. М.Прохоров – рациональный Взрослый. С.Миронов – Приспосабливающийся Ребенок. В.Жириновский – Заботливый Родитель и явно Бунтующий Ребенок. К месту: Д.Медведев — практичный Взрослый и игрок (Естественный Ребенок).

ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПСИХОТИПОВ
1. Критический Родитель — авторитарный, доминирующий, ориентируется на себя, склонен к критиканству и выявлению ошибок. Консервативен, мыслит стереотипами (окружающие, подчиненные – это непослушные дети), потому что он носитель строгих правил и запретов, традиций и предрассудков. Эгоцентричен, эгоистичен, категоричен и самонадеян. Не сомневается, учит, направляет, устанавливает границы, оценивает, иронизирует, ищет виновного, осуждает. За все отвечает и за все требует. Всегда прав. Диктатор и ХОЗЯИН. Стремится к власти и самоутверждению. Хочет быть героем. Волевой, жестко и точно идет к цели. Говорит властно, уверенно, часто прерывает собеседника. Голос громкий, невысокий, быстрый темп речи и четкое произношение. Обычные формулировки: «Ты должен», «Прекрати это немедленно», «Надо делать так», «Беру ответственность на себя», «Ближе к делу», «У меня нет времени на это». Речь насыщена глаголами активного действия, а также суммами и процентами. Хороший оратор. Готов идти на риск и «кулачное» решение проблемы. Всегда кажется, что он здесь главный. Боится свержения. Опекаемых любит, не рассуждая. Деловая одежда, как правило, модная, качественная и, по-возможности, дорогая (но не классическая) — во всем есть чувство меры. Автомашина — добротная и современная (чаще — «паркетник»). Походка уверенная и энергичная, движения широкие и выразительные. Плотно сжатые губы, взгляд пронзительный и сверху, властное рукопожатие (ладонь сверху). Атлетическое телосложение. Высокая работоспосбность. Из фигур предпочитает острый (высокий) треугольник. Способ общения — визуальный, поэтому ценит все красивое (имеет хороший вкус). Тело непропорциональное — верхняя часть крупнее.

2. Заботливый Родитель — воспитывающий, заботящийся, авторитарный (окружающие, подчиненные – это слабые дети, нуждающиеся в помощи и защите). Любит воспитывать, указывать пальцем и поучать по любому поводу (без проверки правильности). Всегда берет на себя ответственность. Готов помочь и ободрить: «Не вешай нос», «Хорошо получилось», «Не ломай себе голову». Всегда любит по-настоящему, безответно. Оберегает и балует. Развивает, обучает, следит за успехами. Кормит и укладывает спать. Подает милостыню. Придерживает дверь перед сзади идущим. Основной способ общения — визуальный. Из фигур нравится низкий (приплюснутый) треугольник. Может быть большая голова и удлиненное туловище.

3. Взрослый — демократичный (как в общении, так и в принятии решений). Ориентируется на информацию. Берет на себя ответственность. Уверен в себе и целеустремлен, последователем и рационален (логик). Постоянно уточняет: «Кто сказал?», «Когда сказал?», «Больше чего?» и т.п. Использует слова «возможно», «вероятно», «я думаю», «полагаю», «по моему опыту», «я буду» и разумно-неразумно, правильно-неправильно. Словарь насыщен абстракциями и перечислениями по типу: а)… б)…; риторическими вопросами-ответами: «почему? потому что…» Главная черта — организованность. Трезво и по-деловому взвешивает факты. Учитывает реальное положение вещей, использует ранее полученный опыт. Избегает небрежности и неаккуратности. Всегда корректен, разумен и спокоен. В одежде предпочитает консервативный стиль. Вещи предпочитает сугубо функциональные. Ориентирован на традиции и историю. Допускает возможность дискуссии и достижение компромисса, нацелен на партнерство. Отношения выстраивает равноправные, но осторожные, на согласовании интересов и намерений. Конфликтов обычно избегает. Способы воздействия основывает на договоре — это и средство об’единиения, и оказания давления. Физически развит, сложен пропорционально, следит за своим здоровьем. Поза скованная, напряженная, движения рассчитаны, лицо беспристрасстное. Слабое чувство юмора. Бездушен и неэмоционален. Ищет любовь, но не чувствует ее. В непрогнозируемых социальных ситуациях сильно потеет. Основной способ общения — слушание. Из нескольких фигур выбирает квадрат.

4. Естественный Ребенок — демократичный в общении, но непоследователен в принятии решений или не доводит их до конца (может внезапно отказаться от контакта). Нежный, импульсивный, инстиктивно чувственный, бесконтрольный и любопытный. Любит фантазировать. Ведет себя непосредственно. Вместе с тем боязлив, снисходителен к себе (потакает себе во всем), непослушен, упрям и агрессивен (отстаивает свои желания силой), эгоистичен (не делится с другими и не соблюдает очереди). Обычные формулировки: «Я боюсь», «Помогите мне», «Я попробую», «Почему всегда я?» Стремится получать удовольствие от всего: и от безрассудных гонок на машине, и от злоупотребления алкоголем или едой. Пренебрегает интересами окружающих, судится с родственниками и избивает своих детей. Основная задача в общении — переиграть партнера. Среди изображений выбирает плотную штриховку.

5. Бунтующий Ребенок — эмоциональный, изменчивый, непоследовательный, зависит от настроения. Может «взорваться». Ничего не видит и не слышит. Капризен, своенравен и груб: «Я этого не хочу», «Оставьте меня в покое». Вид обычно растрепанный. Рабочее место в беспорядке. Образная, эмоциональная и непоследовательная речь. Любит острить и использовать жаргон. Оживленно жестикулирует, стремительно передвигается. Всегда в прошлом или в будущем, а здесь и сейчас — отсутствует. Поэтому неадекватен и никогда не отвечает по существу. Ударения в словах часто неправильны, интонации могут повышаться или понижаться совершенно без причин, потому что он ни на чем не фокусируется. Одержим своими идеями, позитивен к новому. Непосредственен, непрактичен, импульсивен, непостоянен, не дисциплинирован, непослушен и непредсказуем. Бунт для него — защита против сильных и авторитетных. Постоянно находится в страхе, психика и ум неуверенны. Все время конфликтует. Остроумен и язвителен. Всегда против правил, шаблонов и инструкций. Требует полной самостоятельности и независимости в работе. Мир воспринимает вне органов чувств, через транс, внутренний диалог и галлюцинации. Мир идей для него также реален, как мир вещей для всех остальных. Поэтому непрактичен и наивен. Движения тела не координированны, участки тела «живут» как бы самостоятельно. Часто нижняя губа оттопырена. Из фигур нравится только зигзаг.

6. Приспосабливающийся Ребенок — либеральный, мягкий, непоследовательный, не умеет настоять на своем, не рассуждает, ориентируется на мнение окружающих, безответственен (или наоборот, гиперответственен), инфантилен, зачастую лишен этических норм. Ищет одобрения. Думает о последствиях. Любит жаловаться и сплетничать. Уступчив и склонен к самобвинению. Послушный и угодливый. Легко вписывается в любой коллектив, потому что неконфликтен и компромиссен. Вид нерешительный, подобострастный, подчеркнуто доброжелательный и жизнерадостный. Имеет много друзей, склонен к общественной деятельности. Основной критерий: приятно-неприятно. Основная направленность — на людей. а не на дело. Склонен к манипуляциям другими, провокациям, обману, интригам и намекам. Ориентируется на суб’ективные факторы проблемы: ценности, оценки, чувства. Главный способ общения — ощущения (через сердце, желудок, поглаживания). Телосложение часто полное, тело очень эмоциональное, выражает беспомощность. Выражение лица «детское». Само лицо может иметь красноватый оттенок. Среди фигур отдает предпочтение кругу.

Свободные и Бунтующие Дети — это психотипы большинства талантливых ученых, изобретателей, композиторов, художников, писателей и актеров, которые развивают человеческую цивилизацию и обеспечивают ей бессмертие (почему-то среди них очень много евреев). Психотипы Родители самоотверженно сохраняют достигнутое, а Приспосабливающиеся Дети халявно все потребляют, как должное.

Вот теперь, я думаю, поведение окружающих вас людей станет намного понятнее. Хотите сами попробовать? Тогда определите, к какому психотипу относится человек, про которого говорят: ему все как с гуся вода. Если справитесь, то у Вас получится определить и психотип идеального руководителя группы. Наблюдать людей и прогнозировать их поведение — очень увлекательное занятие.

Обзорная лекция

Обзорная лекция

Обзорная лекция