ПОЛУЧИТЕ

УЧАСТНИК №200

Психологический возраст

21.12.2012

Настоящий возраст человека определяется по его внутреннему состоянию, а не по записи в паспорте. Молодость, зрелость и старость… Три состояния возраста в любом возрасте.

Пока мы молоды, сил у нас много, и они разбрасываются на множество потребностей. Чем старше мы становимся, тем больше концентрируемся на самом значительном, поскольку сил уже не так много и хочется тратить их на существенное.

Когда количество потребностей становится равно количеству силы, наступает зрелость. За недостатком сил, старики теряют связи с окружающим миром и больше пользуются накопленными знаниями. Все их интересы варятся в одном котле. Они осторожны в своих суждениях, в отличие от молодых людей, которые смело утверждают всё, что кажется им правильным.

Опыт зрелого человека даёт право быть недоверчивым, не питать излишние надежды. Со стороны (снаружи) кажется, что зрелый человек – благоразумен, поскольку осторожен и неподвержен влиянию страстей. Но внутри, он охвачен страхом смерти, увяданием, завистью и гневом ко всем, кто останется жить на этом свете после его ухода. Из-за этого многие старики впадают в депрессию, становятся жадными или заводят молодых любовниц.

В молодости мы все непрактичны, прямолинейны, мгновенно делаем выводы, берём инициативу на себя, боремся «за настоящее», потому что будущее для молодости уже совсем рядом. И молодость несдержанна, поэтому молодой человек кажется невоспитанным и неразумным. Цели молодого идеализированные и менее определённые, он рьяно к ним стремится. Цели зрелого уже не так идеальны но более определённы. Пожилой клиент – сложен, слабый имеет скрытые возможности, сильный – скрытые слабости.

Зрелый человек идеально сочетает в себе прямолинейность молодости и расчётливость старости.

В продаже необходимо учитывать особенности психологического возраста клиентов для выстраивания линии отношений. Это особенно важно, когда продавец делает пристройку к клиенту и по привычке переносит свои стандартные модели поведения, которые не совпадают с выбранной ролью. 

Обзорная лекция

Обзорная лекция

Обзорная лекция