ПОЛУЧИТЕ

УЧАСТНИК №200

Успешный продавец

11.01.2013

Шесть качеств успешного продавца.
1.Достойная цель — значительная, глобальная.
Это то, что Вы хотите получить от своих действий. Глобальная цель продавца — это взаимовыгодный обмен, иными словами продажа. Цель — чёткий конечный ориентир, для достижения которого осуществляется ряд действий. Наличие цели помогает идти по намеченному пути.
2.Четкий план. Цель остается смутной мечтой, если не будет разработан пакет планов – на неделю, на месяц, на год. Так же необходим ежедневный самоконтроль. План помогает совершать задуманные действия намного эффективнее. План — это как дорожная карта. Вы знаете конечную цель, к которой вы идете. Вы находите лучший способ прийти к этой цели.План – это гибкая, динамичная, развивающаяся система, которая определяет возможные пути достижения цели и, соответственно, те действия и шаги, которые нужно предпринять для того, чтобы цель превратилась в результат.
3. Высокая работоспособность в выполнении поставленных задач. Для того чтобы достигать своих целей, необходимо ежедневно выполнять все пункты намеченного плана. Возможно, в первое время это будет проблематично, однако в дальнейшем четкая систематизированная работа входит в привычку и тогда уже Ваш план работает на Вас.
4. Хорошая техника решения задач. Ежедневно продавцу приходится сталкиваться с рядом задач. Для примера давайте рассмотрим ежедневные звонки. Порой клиенты задают вопрос, ответа на который в данный момент у Вас нет. Грамотное, уверенное и без лишнего невротизма общение помогает справиться с трудностями и предложить клиенту совместные пути решения. По мере накопления опыта, способность решать задачи увеличивается, главное — постоянная тренировка.
5. Способность отстаивать свои идеи — Клиент должен чувствовать, что ведет диалог с профессионалом, который действительно разбирается в своем товаре и сможет квалифицированно и качественно взаимодействовать. Это рождает доверие. Общение на равных принесет гораздо больше результатов, чем, если Вы будете заискивать и стараться понравиться клиенту. Неискренность чувствуется сразу. Важно не падать, держаться спокойно и уверенно. Если клиент нелестно отзывается о продукте, не стоит подстраиваться и соглашаться с его мнениям. Сохранять достоинство, умение отстаивать свое мнение -важное качество продавца
6. Результативность. Самое главное в этой истории — результат. Если после поставленной цели и намеченного плана деятельность не движется по вашему сценарию, то стоит остановиться, переосмыслить, возможно, стоит отредактировать намеченные цели, и после продолжить движение вперед.

Обзорная лекция

Обзорная лекция

Обзорная лекция